（解約・延期に関する取り決め）

お客様に安心してご利用いただけるよう、引越しの解約・日程変更（延期）に関する規定を以下のとおり定めております。

■ 解約・延期にかかる費用について

当店では、解約手数料または日程の延期手数料をいただく場合がございます。ただし、以下の条件を全て（２点）満たす場合に限ります。

1. お客様のご都合により、引越しの解約または変更（延期）をご指示いただいた場合
2. かつ、見積書に記載された引越日の 前々日・前日・当日 にご連絡をいただいた場合

■ 手数料の金額について

手数料の上限は、以下のとおりです。

1. 引越日の前々日にご連絡いただいた場合
   見積運賃等の 20％以内
2. 引越日の前日にご連絡いただいた場合
   見積運賃等の 30％以内
3. 引越日の当日にご連絡いただいた場合
   見積運賃等の 50％以内

※「見積運賃等」とは、積込み・取卸し・搬出・搬入・荷造り・開梱など、実際の作業に関わる料金を指します。

■ 附帯サービスに関する費用

お客様都合による解約で、当店がすでに着手または実施済みのオプションサービス（附帯サービス）がある場合は、見積書に明記された費用を別途ご請求させていただきます。

この附帯サービスに関しても、前項の手数料規定（前々日・前日・当日）と同様の条件で適用されます。